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收到产品不符怎么赔偿

吴亮律师2025-08-18杭州市余杭区专业刑事律师

首先,您有权要求商家按法律规定赔偿损失。若商品不符,商家应增加赔偿您受到的损失,赔偿额可能为您购买商品价款的三倍,最低不少于五百元。依据《消费者权益保护法》,商家出售商品与描述不符,需按消费者要求增加赔偿损失。赔偿金额为消费者购买商品价款或服务费的三倍,不足五百元则按五百元计。若不及时处理,您将面临损失无法得到充分赔偿的风险,影响您的合法权益。
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常见的处理方式是协商、投诉或诉讼。您可先与商家协商赔偿,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。选择方式时,需考虑效率与效果,协商最快但可能结果不尽如人意,诉讼虽耗时但结果较有保障。
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处理方式如下:1. 协商:直接与商家沟通,表达赔偿要求,争取快速解决。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求官方介入。3. 诉讼:若前两者均无效,可准备相关证据,提起民事诉讼,通过法律途径维权。

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