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顾客被员工不小心弄伤,怎样进行赔偿?

吴亮律师2025-08-10杭州市余杭区专业刑事律师

店家需对受伤顾客赔偿,后可向有责任员工追偿。依据《民法典》,工作中伤人由单位负责,单位赔偿后可追究员工责任,但不得超损失总额的30%。不及时处理可能导致法律纠纷及声誉损失。
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常见处理方式为协商赔偿或诉讼解决。若伤势轻微,建议双方协商达成赔偿协议;若伤势严重或协商不成,则应通过法律途径诉讼解决,以确保权益。
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需赔偿。操作如下:1.轻微伤势,立即送医并协商赔偿,记录协议内容;2.伤势较重,报警并送医,收集证据,后续通过法律途径诉讼;3.无论伤势,均需保持沟通,避免冲突,确保顾客得到及时治疗。

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