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移动工作人员遭客户辱骂怎么处理

吴亮律师2025-07-06杭州市余杭区专业刑事律师

移动工作人员遭客户辱骂可报警。依据《治安管理处罚法》,辱骂他人违法,若不及时处理,可能导致员工心理创伤,影响工作氛围,甚至引发更大冲突。
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遭客户辱骂,移动工作人员可报警或寻求公司协助处理。选择处理方式时,应考虑辱骂程度、对公司形象的影响及员工个人感受,严重辱骂建议报警。
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客户辱骂员工,应这样处理:1. 轻微辱骂:保持冷静,记录证据,向公司汇报,由公司出面协调。2. 严重辱骂:立即报警,保护现场,提供证据,同时通知公司,以便后续处理。3. 后续跟进:无论选择何种方式,事后都应关注员工心理状态,必要时提供心理支持。

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